展會設計搭建流程詳細解析
展會設計搭建
第一階段:前提接洽
接洽階段要經歷的步驟為:
獲取客戶信息解客戶需求,造訪客戶→獲取客戶參展相關資料→明確設計圖交付日期,制定工作計劃
通過某些途徑獲取客戶信息,解客戶需求,尋求機會,造訪客戶,進行邀稿競標,如果勝利中標,客戶許可的情況下,向客戶采集相關資料。注意,資料越全面,做出的展臺方案就越符合客戶要求。之后明確設計效果圖的交付日期,如果遇到偏大型的項目,則需要制作一份相應的工作時間明細表和一份工程報價預算,一起發(fā)給客戶。 第二階段:展會設計
設計階段必需要經歷的幾個步驟:
向設計師轉交客戶設計要求向客戶交付設計初稿、設計說明、工程報價→研究客戶反饋意見并進行再次修改→交付最后定稿設計圖及工程報價
業(yè)務人員在與客戶接洽時獲得的客戶資料,包括設計要求和喜好轉交給設計負責人,為了提高工作效率,也可以讓設計師與客戶取得直接聯(lián)系,方便發(fā)生變故時可以隨時聯(lián)系。設計初稿、設計說明和工程報價進去后,交給客戶時,設計師最好能夠一起跟客戶見面聊,為客戶做方案陳述,讓客戶了解這個設計方案的獨特賣點,交流的過程中,也會了解到客戶的真實意圖??蛻羧绻c原來的設計方案和思路存在不同見解,需要設計配合改動,那么設計師就需要綜合實際情況,拿回來繼續(xù)研究,并再次進行修改。
各方面都談妥之后,就可以跟客戶交付最后定稿設計圖和工程報價了
第三階段:簽訂合同
簽約階段主要步調:
同客戶確定工程價格明確同客戶的相互配合要求→簽訂合同
確定工程報價時,一定要切合實際,保證工程報價單里的所有資料和要求都是能夠做到不然會給展覽設計帶來很不好的信譽影響。溝通配合好才好順利做事,因為展臺搭建的時間是有限制的為了保證施工順利完成,展臺搭建之前,要與客戶協(xié)調好雙方負責的范圍和事項。最后就是簽訂合同了 。
第四階段:展臺搭建制作 制作階段主要步調:
根據部門工作單完成制作及準備工作放置客戶到工廠實地觀察制作及準備情況→完成主辦、主場、展館等各項手續(xù)。
根據項目的具體需要,遵照設計圖定制道具,完成準備工作,有的客戶會去制作工廠或者施工現(xiàn)場觀察,那么展覽公司就需要做出相應的準備。制作工廠的活計完成后,需要將搭建資料運輸到展館,展館搭建時,就需要遵循主辦方、承建方的各項搭建規(guī)定即完成主辦、主場、展館的各項手續(xù)。然后能力制作搭建。
第五階段:現(xiàn)場施工
現(xiàn)場施工步調:
現(xiàn)場展位搭建處置懲罰現(xiàn)場追加、變更項目→配合客戶展品進場→客戶驗收
展臺設計與搭建同等重要,沒有意識到這一點的展覽公司,就因此流失了很多固定客戶。最好在展臺搭建時,項目業(yè)務負責人、設計師、展臺搭建工人都能出現(xiàn)在現(xiàn)場,盡管實際效果不能馬上實現(xiàn),這是很多客戶公司都希望的覺得這種服務會比較貼心,比力周全。如果遇到一些意外的情況,客戶可能會泛起現(xiàn)場追加、變動的項目,如果是展覽公司的問題,那么無疑要馬上修改,如果是客戶的問題,那么本著以人為本的服務原則,應該首先滿足客戶合理的要求,同時對于追加的部門,要注意要求客戶簽收補充到總項念項中。展臺結構安插好以后,施工現(xiàn)場的搭建工作人員,可以配合客戶將其展品輸送到展場。所有的展臺搭建工作完成,做好衛(wèi)生清潔工作后,下一步就是客戶驗收。驗收完成后,現(xiàn)場施工就算完成了
第六階段:展會期間及撤場階段 此階段的主要步驟有:
放置展會期間現(xiàn)場應急服務和增值服務配合客戶展品離場→現(xiàn)場撤除
展臺搭建完成后,展會舉辦期間,展覽公司也有相應的工作,好比展覽設計 公司需要對展臺進行維護和臨時配置東西,有的還需要在現(xiàn)場進行應急服務和增值服務。其中增值服務多是指,幫手客戶做接待,幫手客戶做翻譯,幫手客戶發(fā)資料,放置客戶見面。當然這些增值服務是需要額外付費的其實客戶是希望在展覽期間看到展覽公司的人在場的有需要的時候,可隨時解決。展覽結束后,展覽公司的人可以配合客戶把展品撤離現(xiàn)場,然后將展位拆除。有的資料可以循環(huán)使用的可幫手客戶進行運輸。
撤展后,展覽公司應該進行老本總結,主要是向主辦方或展柜退回事先預付的押金費用。
第七階段:后續(xù)跟蹤服務
此階段也是最后的階段,主要步驟包括:
展會的后續(xù)總結陳述為客戶提供行業(yè)會展信息和分析→邀請客戶觀賞公司其他服務案例
最后階段的后續(xù)跟蹤輔助,主要是為了贏得回頭客,與合作客戶達成長久合作共識。展覽行業(yè)的市場變動性很大,客戶很容易被其他展覽公司挖走,這個階段,展覽公司更應認真對待。
廣州展覽公司
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